「モノ」を売るための販路は、主に実店舗を持つ対面販売とWEBやカタログによる通信販売とに分けられます。
どちらも商品の魅力を的確に伝える宣伝力と、ターゲットとする層に認知され訪問を促す集客力が重要ですが、その手法は異なります。
当社では、WEB制作事業を通じて培ったネットに特化したセールスマーケティングを用いて、実際にECサイトを運営しています。
通信販売は、実際に商品を手に取ることが難しいため、どうしても高額商品の購入には敷居が高くなってしまいます。そのため、少しでもお客様の購入への不安を減らすため、魅力的な商品写真や正確な情報、アフターサービスの有無などを分かりやすく記載することが重要となります。こうしたベースを踏まえたうえで、ネットで販売する最大のアドバンテージは、お客様自身で商品を見つけ比較をすることが出来るという点にあります。例えば、どんなに店舗を探しても見つからなかった商品でも、ネットであれば検索ワードひとつで探し出すことが出来ます。あるいは、「こんな商品やサービスがないかな」といったぼんやりとした検索でも、サイトに関連ワードをきちんと埋め込んでおくことで潜在的なニーズを掘り起こすこともできます。
ECサイトの利点は、店舗の維持費や人件費を節約できることだと思われがちですが、それ以上に、実店舗であれば立ち寄ってくれないようなお客様の訪問を促すことが出来るという点にあるのです。
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